British American Tobacco y el desafío de la continuidad operativa

Publicado el 26 May, 2020

British American Tobacco (BAT), es la tabacalera más grande del mundo de acuerdo a su capitalización bursátil y propietaria de algunas de las marcas más importantes de cigarrillos, como Lucky Strike y Pall Mall. Con presencia en más de 200 mercados, 44 fábricas en 41países, cerca de 50.000 empleados a nivel global y una historia de más de 100 años en Chile.

BAT, en su incesante búsqueda de innovar y mejorar su operación, ha confiado a Logiciel Chile el desarrollo de una solución CloudPBX , aplicativos de gestión y Business Intelligence, lo que ha permitido mejorar la performance de su plataforma de Televentas, disminuyendo su Tiempo Medio Operativo  en -17.4%, entregando así más y mejor atención a sus casi 25.000 clientes en territorio nacional.

Agradecemos la confianza depositada en nuestra compañía, que nos permite constituirnos en un partner tecnológico local que asegure la continuidad operativa del grupo de Venta Telefónica de BAT .